Ya sea por elección o debido a COVID-19, es posible que te encuentres en una posición en la que tengas que contratar trabajadores remotos o profesionales que trabajen fuera de la oficina. Si esta es la primera vez que contratas trabajadores independientes de la ubicación, o si deseas cambiar tus prácticas actuales de contratación, es importante comprender cuál es el tipo de persona que puede prosperar trabajando de forma remota. Si bien es posible que más empleados tengan que acostumbrarse a trabajar fuera de la oficina, existen características y rasgos esenciales que permiten que haya personas que se adapten a trabajar de forma remota con más éxito que otras.

Entonces, ¿qué habilidades y cualidades deberías buscar al contratar trabajadores remotos o híbridos? Echa un vistazo a la siguiente lista.

Una mentalidad emprendedora

Esta frase se ha incluido en muchas descripciones de puestos durante la última década. Las empresas buscan que las personas tomen la iniciativa, y un espíritu emprendedor lo transmite. Sin embargo, este rasgo es aún más importante para quienes trabajan fuera de la oficina

No tendrás ni el tiempo ni la capacidad para controlar a los miembros del equipo que podrán estar ubicados en distintas zonas horarias. Por lo tanto, deberás contratar a alguien que pueda gestionar proyectos y ejecutarlos, ya sea que esté en la oficina o en remoto.

Además, quienes tienen un enfoque empresarial al trabajar normalmente les gusta “apropiarse” de los proyectos y aportar su propia creatividad a las diferentes tareas. Esto será más y más importante a medida que las empresas tengan que ser más ágiles en la gestión de departamentos dinámicos como operaciones y marketing.

¿Cómo verificar esta cualidad? – Los candidatos podrían demostrar que tienen una mentalidad emprendedora a través del trabajo independiente, la gestión de su propio negocio paralelo o la propuesta y ejecución de programas o proyectos para un empleador anterior.

Puede trabajar solo

Esta característica es obvia, pero vale la pena mencionarla. Es posible que solo veas físicamente a tus empleados una vez a la semana, al mes o incluso al trimestre. Por lo tanto, debes asegurarte de contratar a alguien que se sienta cómodo trabajando solo. Es bien sabido que el aislamiento se cita como uno de los problemas más importantes para muchos trabajadores remotos; no obstante, desearás tener a alguien en tu equipo que sepa cómo manejar este desafío.

¿Se puede confiar en que esta persona se mantendrá motivada incluso si sus compañeros no están presentes en el entorno de trabajo? ¿La tensión de no poder hablar inmediatamente con un gerente la desanimará? Estas son preguntas que debes considerar.

¿Qué debes buscar? – Al verificar este rasgo, deberás comprobar si esta persona ha tenido roles de trabajo en posiciones remotas. Además, pregúntale cómo planea mantenerse conectados con los demás. Muchos trabajadores remotos se unen a grupos de Slack o planean almuerzos virtuales con compañeros de trabajo, pregunta si ha hecho ago similar en el pasado.

Puede colaborar y comunicarse con otros – virtualmente

Si bien por su propia definición el trabajo remoto implica trabajo en solitario, los miembros del equipo tendrán que colaborar y trabajar unos con otros. Sin embargo, en lugar de cruzar el pasillo para hacer una pregunta, tendrán que usar herramientas de colaboración y aplicaciones de mensajería para reunirse y comunicarse entre sí.

Deberás asegurarte de que la persona que contrates comprenda lo importante que es mantenerse en comunicación constante con el equipo. Lo último que deseas es alguien que desaparezca de la faz de la tierra cuando necesites que se realice una tarea. Por otro lado, debes verificar si esta persona tiene experiencia trabajando con herramientas de colaboración virtual o, al menos, está dispuesta a aprender.

¿Cómo puedes determinar esto durante la entrevista? – Haz preguntas sobre cómo manejaría varios escenarios de comunicación y verifica si son competentes en alguna herramienta de software de colaboración o comunicación.

Puede trabajar en un horario determinado

Aunque pueda parecer que el trabajo remoto puede facilitar cualquier arreglo de horario de trabajo, esto no puede estar más lejos de la verdad. Una encuesta de Buffer  a más de 3500 trabajadores remotos  tuvo como resultado que el 10% de los trabajadores entrevistados encontraban que estar en una zona horaria diferente a la de sus compañeros de equipo era el mayor problema de trabajar en remoto.

Si bien ciertas tareas se pueden realizar independientemente del horario en el que nos encontremos, algunos puestos pueden requerir que miembros específicos del equipo estén accesibles en ciertos momentos del día. Por ejemplo, si estás contratando personal para un puesto de atención al cliente, es posible que necesites que alguien esté disponible durante el horario comercial normal en la ubicación de tu empresa. Lo mismo puede ocurrir con las personas que se ocupan de tareas administrativas.

¿Cómo puedes convertir esto en una prioridad? – Asegúrate de haber determinado cuáles son las necesidades de tu personal y de comprender bien cuándo deben estar disponibles. Además, investiga cuándo están tus clientes más activos, ya que esto te informará de los turnos de trabajo necesarios para que el negocio funcione.

Adaptabilidad

Incluso antes de la pandemia de Covid-19, las empresas tenían que adoptar una cierta flexibilidad. Los gustos de los consumidores están en constante evolución, por lo que las empresas han tenido que ser ágiles en su enfoque para darles a los clientes lo que quieren.

Sin embargo, el Covid-19 ha dado lugar a que las empresas tengan que ser aún más adaptables, especialmente en lo que respecta a los arreglos laborales de los empleados. La verdad es que puede pasar cualquier cosa durante una jornada laboral en remoto. El  Wi-Fi podría fallar, la hora de una reunión podría cambiar o es posible que debas modificar los horarios de trabajo para gestionar períodos de mucho trabajo. Necesitas contratar a alguien que pueda adaptarse a estos cambios, ya sea dentro o fuera de la oficina.

¿Cómo puedes evaluar a un candidato? – Haz que describa cómo han gestionado el cambio en el pasado. Pregúntale cómo le iría en un entorno de trabajo dinámico y hazle preguntas basadas en escenarios sobre cambios inesperados.

No todo el mundo puede trabajar en remoto

Puede que no todo el mundo sea el mejor candidato para un puesto de trabajo remoto o híbrido, y es necesario que conozcas las habilidades que debes buscar para determinar quién lo es. En última instancia, necesitas a alguien que pueda gestionar los desafíos que pueden surgir al trabajar fuera de la oficina.

Incluso con las estrategias adecuadas, es posible que las cosas no siempre salgan según lo planeado. Por lo tanto, es importante contar con miembros del equipo que sean flexibles, decididos y estén listos para tomar la iniciativa. El trabajo remoto es la nueva norma para muchas empresas, incluida la tuya, así que asegúrate de contratar personas que puedan adaptarse al cambio.